Com mais de 2 bilhões de downloads na AppStore e na PlayStore, o TikTok é um verdadeiro fenômeno em ascensão, chegando a superar o Instagram nos Estados Unidos. Este fenômeno tem se espalhado ao redor do globo e passa a ganhar cada vez mais usuários aqui no Brasil. A rápida expansão do TikTok tem acendido o alerta das marcas e nos trazendo a pergunta: Será que vale a pena investir no TikTok para a sua estratégia de marketing ou é apenas o app de uma moda que logo vai passar?

Nasce uma estrela… ou melhor, um app

O TikTok é uma rede social de compartilhamento de vídeos curtos, desenvolvida pela chinesa ByteDance, lançada em 2016 na China com o nome Douyin e um ano depois no mercado internacional após a compra do Musical.ly por 800 milhões de dólares. Em 2018, o app passou a ter sua operação separada da versão chinesa, recebendo o nome de TikTok para o resto do mundo e ganhando cada vez mais popularidade por aqui.

A explosão de usuários do TikTok

Após efetivar suas operações nos países estrangeiros, a ByteDance investiu pesado em marketing para popularizar o app, gastando em 2019 cerca de 3 milhões de dólares por dia em anúncios em redes sociais como Instagram e Facebook e assim, atingindo cerca de 800 milhões de usuários ativos na plataforma, como consta na pesquisa feita pelo We Are Social em parceria com o Hootsuit. Os usuários do TikTok ou TikTokers, como são chamados, passam um tempo considerável na plataforma, segundo o Wall Street Journal, cerca de 45 minutos por dia. O período de quarentena devido ao COVID-19 tem aumentado tento o tempo em que os usuários passam na rede social, como também a quantidade de novos usuários que aderem a plataforma todos os dias.

Mas o que é este TikTok?

O TikTok é uma rede social focada no público jovem, e incentiva seus usuários a publicarem vídeos curtos, em sua maioria utilizando o humor. Assim como sua versão chinesa, o TikTok possui várias opções de efeitos que ajudam o usuário a criar seus vídeos. Tantas opções de efeitos, filtros e músicas, de fácil aplicação, fazem do TikTok uma plataforma de vídeos muito fácil de ser utilizada, o que explica o aumento expressivo no número de usuários (TikTokers) já que não é necessário muito conhecimento técnico para produzir bons vídeos.

Segmentação específica

Utilizar o TikTok em sua estratégia de marketing, pode parecer o caminho natural a seguir, mas vale aqui alguns cuidados. O TikTok tem uma segmentação muito específica no seu público, sendo que 41% dos usuários estão entre os 16 e os 24 anos de idade, ou seja, se o seu público é mais velho, talvez esta plataforma não seja a mais indicada no momento.

Essa segmentação também afeta a forma como você produz conteúdo. A menos que você já possua uma comunicação mais humorística, dificilmente você vai conseguir aproveitar o que você já produz para as outras redes sociais, tendo assim que desenvolver materiais totalmente novos para o TikTok. E claro, se a comunicação da sua empresa é mais séria e para um público mais velho, precisa analisar a viabilidade de fazer conteúdos mais jovens e engraçados podendo descaracterizar a sua marca como ela é conhecida. Lembre-se que você não precisa ser um palhaço no TikTok, mas uma comunicação muito séria provavelmente será ignorada dentro da plataforma.

Ok, até aqui falamos um pouco sobre o que é o TikTok, sua segmentação e sobre alguns fatores que você deve considerar antes de iniciar sua estratégia de marketing nesta plataforma. Se você entendeu os fatores que devem influenciar em sua decisão e decidiu que o TikTok é sim uma boa plataforma para a sua estratégia, vamos ao que você ponde fazer lá.

O primeiro passo

Antes de iniciar alguma estratégia de marketing com o TikTok, você precisa ter uma coisa definida. Como todas as redes sociais, há três formas de se trabalhar com uma rede social, sendo elas:

• Patrocinando influenciadores no TikTok para que mostrem ou falem sobre o seu produto. Esta opção lhe permite atingir a base de seguidores deste influenciador e tornar a sua marca mais relevante já que as pessoas costumam confiar mais no que um influenciador fala do que em que uma marca fala sobre si mesma.
• Criar seus próprios conteúdos para a plataforma te dá a possibilidade de viralizar de diversas maneiras e de construir uma base fiel. A dificuldade aqui fica por conta do trabalho de produção e planejamento que precisam de tempo, cuidado e boas estratégias para funcionarem adequadamente.
• O TikTok também lhe permite anunciar na plataforma, assim como acontece com o YouTube. É claro que a base de usuários no YouTube é muito maior, ainda assim, o TikTok está crescendo e é cada vez mais atrativo para a criação de anúncios.

Lembre-se que não é necessário escolher apenas uma das opções. Você sempre pode unir todas para melhorar os resultados das suas estratégias e atingir o seu público de diferentes maneiras.

Desafios de Hashtags a seu favor

Uma coisa é certa, o TikTok não seria o que é hoje sem os famosos “challenges”. Utilizando uma # com o nome do desafio, esses vídeos se espalham de maneira espontânea entre os usuários e ganharam enorme relevância. Algumas marcas aproveitam essa onda de desafios e criam seus próprios, desafiando os fãs a gravar alguma ação específica e publicar em suas redes sociais.

Um desafio que partiu de uma empresa e teve grande sucesso foi o #DealDropDance da rede americana de supermercados Walmart. O desafio consistia em mostrar como os usuários se sentiam economizando seus dólares em descontos da Black Friday 2019. O Walmart contratou 6 influenciadores para promover seu desafio. O sucesso foi tão grande que no momento em que escrevo este artigo, os vídeos com a hashtag #DealDropDance tem mais de 4.1 bilhões de visualizações.

Seu público pode gerar seu conteúdo

Uma técnica muito utilizada no marketing das empresas dentro do TikTok é fazer com que as pessoas produzam vídeos utilizando seus produtos. Esta estratégia é muito efetiva na plataforma TikTok pois diferente do público mais velho, os mais jovens têm uma necessidade maior de imersão e interação o que diminui a atenção delas para propagandas passivas e em contrapartida, gera um engajamento muito grande em ações que elas possam participar.

Utilize isso com sabedoria e moderação. Não adianta bombardear seu público com pedidos de criação de conteúdo. Nessa estratégia, vale a pena também, contratar algum influenciador para dar o “start” na campanha.

O Bom e Velho Marketing de Influencers

Na última década, o marketing de influencers ficou muito popular em praticamente todas as redes sociais, como Facebook, Instagram e Youtube. Isso se deve ao fato de que as pessoas tendem a confiar mais na opinião de influenciadores do que nas marcas em si. Apresentar um produto ou serviço através de influenciadores digitais é sem dúvida uma tática importante para quem quer aproveitar ao máximo o TikTok. A dica aqui é usar os influenciadores certos para o seu produto. Se você vende maquiagem, contrate um influenciador que use e fale sobre aqui com os seguidores. Não adianta contratar o seu Zé da padaria para falar de esmaltes.

TikTok Ads

O TikTok já nasceu como uma plataforma pensada para a monetização e uma das formas de faturar é através dos ads. Dentro do TikTok as empresas podem pagar para que seus anúncios chegem até o público de modo que a segmentação é feita pelo próprio TikTok. Através de uma inteligência artificial, a plataforma exibe seus anúncios para o público mais indicado de acordo com o perfil de cada um.

Vale a pena inserir TikTok no seu marketing?

Como vimos neste artigo, o TikTok é uma plataforma em ascensão com grande potencial de crescimento, por isso estar entre os primeiros a utilizar esta rede social vai colocar a sua marca a frente dos seus concorrentes. Basta ver o exemplo do Facebook e Instagram. No início, atingir o público era muito mais fácil pois essas redes não limitavam o seu alcance. Após a popularização, essas redes mudaram seus algoritmos fazendo com que você precise quase que obrigatoriamente gastar para ter seus posts aparecendo para seus seguidores.

O fato mais importante aqui deve ser a identificação da sua marca com a plataforma. Se a sua empresa é muito séria e seu público mais velho, talvez não seja o melhor lugar para sua estratégia de marketing. Entretanto, se você atinge um público mais jovem, vale a pena apostar nesta plataforma. Mesmo que você não use muitos recursos nela, crie alguns conteúdos, assim, você testa como seus seguidores recebem e interagem com seus vídeos.

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Fontes

influencermarketinghub.com/
wearesocial.com/
bytraject.com/
mediakix.com/